日頃よりDogsalonANERAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店ではわんちゃんや飼い主様に気持ちよくご利用いただけますよう愛情込めての施術や接客を行なうため、しっかりと時間を確保しております。
当日の遅刻・キャンセルは貴重なお時間を頂いている次のお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
全てのお客様に安心して気持ちよくご利用頂く為にもキャンセルポリシーを設けさせて頂くことになりました。
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
ご予約キャンセルは3日前の17時までにお電話又は公式LINEよりご連絡下さい。
―キャンセル料―
3日前17時までのキャンセル料はかかりませんがそれ以降のキャンセルはカットコース基本料金の100%となります。
―ペットホテル―
ご利用日前日の午前中まではキャンセル料はかかりません。
それ以降→予約日数料金のキャンセル料100%となります。
日時変更はお気軽にご連絡下さいませ。
―遅刻について―
ご予約時間に遅れる場合はお早めにお電話にてご連絡下さい。
ご連絡なしの15分以上の遅刻は当日キャンセルと判断させて頂く場合がございます。
また、遅刻されました場合ご希望の内容に添えない場合がございます事をご了承下さい。
次回予約ご利用のお客様につきましては利用条件等規約があります。
ご予約のお日にちや時間をしっかりと確保しておりますのでなるべくキャンセルがないようお願い致します。
やむを得ずお客様都合でキャンセルされる場合は、必ず1週間前までにご連絡下さい。
それ以降でのキャンセルは(体調不良なども含む)カットコース基本料金の100%がかかります。
同意いただけない場合は、その都度通常予約でご予約をお取りいただきますようお願い致します。
悪質な場合などは、個人情報を第三者機関に報告・営業妨害とし被害届を提出させていただきます。尚、法的手段によりキャンセル料及び、損害賠償をご請求させていただきます。
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